Co jest lepsze: outsourcing zadań czy zakup własnego call center?
Każde podejście do obsługi połączeń masowych ma swoje wady i zalety. Dlatego wiele firm podąża drogą łączenia tych dwóch opcji: część zgłoszeń obsługuje samodzielnie, a część zleca na zewnątrz. W...
Czytaj dalej